Cámara con IA: la cámara que avisa al gerente.
- Mesa 7: clientes sentados
- Mesa 7: sin atención hace 4 min
- Caja: fila de 6 personas
- Mesa 7: sin atención hace 8 min
- Aviso en el celular del gerente: Mesa 7 espera hace 8 min
En la práctica
Tres situaciones del día a día.
Restaurante
Sin IANadie nota que una mesa está esperando.
Con IAEl gerente recibe un aviso cuando la espera supera el tiempo acordado.
Tienda
Sin IAEl estante se vacía en la hora pico.
Con IAAviso de reposición antes de que el cliente busque y no encuentre.
Recepción o caja
Sin IALa fila crece y el equipo recién lo ve después.
Con IAAviso cuando la fila supera el número acordado, para abrir otra caja.
Los ejemplos de esta página muestran cómo funciona. No son casos de clientes.
Lo que necesitas
- Cámaras con imagen nítida en los puntos correctos
- Internet estable en el local
- Reglas claras: qué genera un aviso y a quién llega
- Aviso visible de que el local está filmado
Lo que sigue en manos de personas
- Decidir qué hacer con cada aviso
- Ver la imagen cuando haga falta
- Cuidar la privacidad de clientes y empleados
Cuánto cuesta
Dónde entra esto.
Presupuesto a medida
La cámara con IA es un proyecto a medida, con presupuesto propio. El precio depende de la cantidad de cámaras y de lo que deben notar.
Preguntas
Respuestas rápidas.
¿La cámara reconoce la cara de las personas?
No hace falta. El sistema cuenta personas, mide tiempos y nota situaciones sin identificar a nadie. El reconocimiento facial usa datos biométricos, que la ley brasileña trata como datos sensibles, y no forma parte de nuestro trabajo estándar.
¿Puedo usar las cámaras que ya tengo?
Muchas veces, sí. Depende de la calidad de la imagen y de cómo graba la cámara. Revisamos antes y te decimos si alguna hay que cambiarla.
¿Y la ley de protección de datos?
Filmar el propio negocio está permitido con una finalidad clara, aviso visible y acceso restringido a las imágenes. La guía sobre IA y datos de clientes, aquí en la Biblioteca, explica lo básico.
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