Datos y privacidad

Entiende qué información se usa en el sitio y en el portal, por cuánto tiempo y cómo comunicarte con Lotaloja.

Actualizado el 26 de octubre de 2026

Qué datos usamos y para qué

Diagnóstico gratuito

El cuestionario usa tus respuestas sobre el tipo de negocio, la presencia en Google, las publicaciones y la atención. Organiza prioridades en este navegador. No consulta tus cuentas, no usa modelos de IA y no envía las respuestas a Lotaloja. Se borran al recargar la página o al elegir “Borrar y empezar de nuevo”. Tú decides si copias el resumen y con quién lo compartes.

Recomendación de un socio

Un enlace de socio puede incluir un código de recomendación. El sitio mantiene ese código en los enlaces de navegación para que acompañe tu entrada al portal. El portal puede guardar la recomendación en una cookie de 30 días y vincularla a tu cuenta de Google después de verificar al socio. La recomendación no da acceso a documentos privados.

También puedes elegir recordar la recomendación en el almacenamiento local del sitio por hasta 30 días. El botón de abajo borra ese recordatorio local. Para corregir una recomendación ya registrada en el portal, habla con el equipo por el contacto de esta página.

Ingreso con Google y uso del portal

Google confirma tu identidad. Lotaloja usa tu correo electrónico verificado para identificar la cuenta y controlar el acceso a propuestas, materiales, oportunidades y visitas autorizadas. El inicio de sesión no da acceso a tu contraseña, bandeja de entrada, contactos ni archivos de Google. Cloudflare proporciona la infraestructura y el almacenamiento del portal. Estos datos no se envían a modelos de IA.

Si envías una solicitud de diagnóstico por el portal, el nombre de la empresa, el contacto y el objetivo que indiques se registran y se remiten al equipo o al socio responsable. Ese envío es una acción tuya, separada del cuestionario gratuito, que funciona solo en el navegador.

Contacto por correo electrónico y servicios contratados

Al enviar un correo electrónico, compartes la información que escribas para que el equipo responda. En los servicios contratados, acordamos los materiales necesarios, quién tendrá acceso y las herramientas que se usan. Un futuro análisis con IA deberá informar antes del envío qué datos se tratarán, con qué finalidad y por medio de qué proveedores. El inicio de sesión y el cuestionario no autorizan el envío de campañas comerciales.

Por cuánto tiempo

La sesión del portal vence en 8 horas. Los estados de inicio de sesión y los registros de intentos se eliminan en la limpieza periódica después de expirar. Los registros de auditoría entran en esa limpieza después de 90 días. Las cuentas, los vínculos y las oportunidades se conservan mientras dure la relación con Lotaloja; las solicitudes de eliminación se evalúan en un plazo de hasta 30 días, teniendo en cuenta las obligaciones aplicables y los registros necesarios. El plazo de acceso de una propuesta no significa que todos los datos de la cuenta se borren en esa fecha.

Cómo corregir, eliminar o cerrar accesos

Puedes usar “Salir” en el portal o “Dispositivos conectados” para cerrar otras sesiones. Para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos, escribe a el correo del equipo. El equipo confirma tu identidad antes de atender la solicitud. No envíes contraseñas, datos bancarios ni información sensible de terceros.

Alojamiento y registros técnicos

El sitio institucional usa Hostinger y Cloudflare. Las fuentes tipográficas se cargan desde el propio sitio y no instalamos herramientas de análisis de audiencia en esta versión. Los proveedores de alojamiento pueden registrar datos técnicos de conexión para operar y proteger el servicio. El portal usa cookies de sesión necesarias para mantener tu acceso.

Responsable de atender las solicitudes: Lotaloja, por el contacto indicado arriba. Cuando se active el pago en línea, esta página se actualizará con el flujo y los datos tratados por Stripe antes de comenzar la recopilación.

Audio y preferencias guardadas en este navegador

El audio de la página de inicio solo se descarga de nuestro servidor cuando presionas play. Para continuar donde lo dejaste, el navegador guarda la posición del audio y, si lo pides, la indicación de quién te presentó Lotaloja, por hasta 90 días. Esto queda solo en tu dispositivo y no se envía a Lotaloja. Puedes borrarlo en cualquier momento limpiando los datos del sitio en el navegador.