Câmera com IA: a câmera que avisa o gerente.
- Mesa 7: clientes sentados
- Mesa 7: sem atendimento há 4 min
- Caixa: fila com 6 pessoas
- Mesa 7: sem atendimento há 8 min
- Aviso no celular do gerente: Mesa 7 espera há 8 min
Na prática
Três situações do dia a dia.
Restaurante
Sem IANinguém percebe que uma mesa está esperando.
Com IAO gerente recebe um aviso quando a espera passa do tempo combinado.
Loja
Sem IAA prateleira esvazia no horário de pico.
Com IAAviso de reposição antes de o cliente procurar e não achar.
Recepção ou caixa
Sem IAA fila cresce e a equipe só vê depois.
Com IAAviso quando a fila passa do número combinado, para abrir outro caixa.
Os exemplos desta página mostram como funciona. Não são casos de clientes.
O que você precisa ter
- Câmeras com imagem nítida nos pontos certos
- Internet estável no local
- Regras claras: o que gera aviso e para quem vai
- Aviso visível de que o local é filmado
O que continua com pessoas
- Decidir o que fazer com cada aviso
- Ver a imagem quando precisar
- Cuidar da privacidade de clientes e funcionários
Quanto custa
Onde isso entra.
Orçamento sob medida
A câmera com IA é um projeto sob medida, com orçamento próprio. O preço depende do número de câmeras e do que elas precisam perceber.
Perguntas
Respostas rápidas.
A câmera reconhece o rosto das pessoas?
Não precisa. O sistema conta pessoas, mede tempo e percebe situações sem identificar quem é quem. Reconhecimento facial usa dado biométrico, que a lei trata como dado sensível, e não faz parte do nosso trabalho padrão.
Posso usar as câmeras que já tenho?
Muitas vezes, sim. Depende da qualidade da imagem e de como a câmera grava. A gente confere antes e diz se alguma precisa ser trocada.
E a LGPD?
Filmar o próprio negócio é permitido com finalidade clara, aviso visível e acesso restrito às imagens. O guia sobre IA e dados dos clientes, aqui na Biblioteca, explica o básico.
Continue na Biblioteca
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