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Atención por WhatsApp

Responde al momento, incluso fuera del horario de atención.

Las preguntas de siempre tienen una respuesta lista. Cuando hace falta, la conversación pasa a una persona de tu equipo.

Recepción con un celular en un soporte sobre el mostrador de piedra

Respuestas directas

Lo que preguntan los dueños.

¿El cliente va a hablar con un robot?

Solo en las preguntas de siempre, como horario, dirección y precio de lista. Reservas, pedidos, reclamos y cualquier duda fuera del guion pasan a una persona.

Antes de activarlo, definimos contigo en qué momento la conversación pasa a una persona.

¿Sirve para una clínica?

Sirve para la parte administrativa: horario, servicios y solicitud de cita. La automatización no da consejos de salud ni evalúa síntomas. Los datos de salud requieren un análisis propio antes.

Las dudas clínicas van directo al profesional habilitado.

¿Qué se cobra aparte?

Licencias de herramientas, uso de la plataforma y los mensajes que cobra WhatsApp. Todo aparece por separado en la propuesta.

Tú mantienes el control: el acceso es por permiso y siempre hay una salida hacia la atención humana.

Alcance

Lo que incluye y lo que queda fuera.

Las respuestas iniciales están en todos los planes. La implementación completa se puede contratar como proyecto.

Incluido

  • Mapa de las preguntas que se repiten y de los horarios de respuesta
  • Mensajes escritos, integraciones acordadas y pruebas
  • Paso a una persona y orientación al equipo

Queda fuera

  • Licencias y mensajes cobrados por el proveedor
  • Atención humana al público
  • Consejo de salud, legal o financiero

Lo que necesitamos de ti

Acceso por invitación oficial, una persona para aprobar y la información correcta del negocio. Nunca pedimos contraseñas personales.

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